Станьте нашим партнером в повышении качества медицинского обслуживания

При оказании медицинской помощи проводится множество проверок в целях Вашей безопасности и предотвращения ошибок. Вы и Ваша семья также можете в этом помочь.

Принимайте участие всвоем лечении
• Участвуйте в принятии всех решений. Удостоверьтесь в том, что Вы понимаете смысл лечения и согласны с ним.

Задавайте вопросы
• Задавайте вопросы и высказывайте сомнения.
• Записывайте вопросы, чтобы задать их во время визита к врачу.
• При этом Вы должны получать ясную и понятнуюинформацию. Если Вы чего-то не понимаете или не можете что-то прочитать, попросите персонал помочь Вам. Вы должны понимать все медицинские термины и сокращения.

Сообщите нам о своих нуждах
• Сообщите персоналу о своих потребностях, связанных с лечением. Вашим лечением могут заниматься разные люди, и, возможно, необходимо будет сообщить им о своих потребностях неодин раз.
• Попросите пригласить переводчика. Эта услуга предоставляется бесплатно.
• Сообщите персоналу об особенностях веры или обычаях, которые касаются Вашего лечения.
• Сообщите персоналу о пище, которуюВы неможете принимать.
• Передайте нам копию Вашего "завещания о жизни" или доверенности на принятие решений о лечении.

Вы получите качественное лечение
• Уточните у своей медсестры, насколько активный образ жизни Вы можете вести.
• Не стесняйтесь спросить еще кого-нибудь измедицинского персонала, чтобы услышать другое мнение.
• Персонал должен быстро реагировать на Ваши опасения.

Получите помощь
• Попросите члена Вашей семьи или друга побыть с Вами. Этот человек может помочь Вам узнать информацию, задать вопросы, поговорить от Вашего имени и помочь получить хорошее лечение.

Узнайте освоем лечении болееподробно
• Узнайте о своем состоянии и методе лечения более подробно. Попросите, чтобы Вам предоставили информацию в печатном виде на Вашем родном языке.
• Получите результаты всех анализов или процедур. Узнайте, что означают эти результаты.
• До начала анализа, процедуры или хирургической операции убедитесь в том, что Вы понимаете:
   - Что именно планируется сделать.
   - Что нужно делать до и после этого.
• Помогите обозначить место на Вашем теле, где должна быть проведена хирургическая операция.

Расскажите о своих лекарствах
• Всегда носите с собой список лекарств, которые Вы принимаете. Включите в этот список все лекарства, отпускаемые без рецепта, витамины, травы, настойки и домашние лекарства, которые Вы используете.
• Узнайте, для чего Вы принимаете то или иное лекарство.
• Сообщите своим врачам и медсестрам обо всех аллергических реакциях на лекарства или пищу, включая лекарства, отпускаемые без рецепта. Сообщите им о типе Вашей реакции или побочных эффектах.
• Убедитесь в том, что медсестра проверяет Вашу идентификационную ленту или браслет перед тем, как Вы принимаете какое-либо лекарство.
• Если Вы не уверены в том, какие лекарства Вы принимаете, спросите об этом, атакже о том, отчего именно эти лекарства. Лекарства, которые Вы принимаете в больнице, могут отличаться отлекарств, которые Вы принимаете дома, и выглядеть иначе.
• Если после начала приема лекарства Вы почувствуете какой-либо новый побочный эффект, сообщите об этом медсестре, врачу или аптекарю.

Предотвращение инфекции
• Мытье рук или использование спиртового дезинфицирующего средства для рук является лучшим способом предотвращения распространения инфекции.
• Медицинский персонал должен мыть руки перед оказанием помощи. Если Вы не видели, как персонал моет руки, попроситеэто сделать.
• Попросите посетителей помыть руки и не приезжать в том случае, если у них простуда или они себя плохо чувствуют.

Необходимость идентификации
• Все время носите свою идентификационную ленту. Убедитесь в том, что Ваша фамилия и дата рождения написаны правильно.
• Персонал должен проверять Вашу идентификационную ленту перед тем, как давать Вам лекарство или проводить лечение.

Если у Вас есть какие-либо вопросы или опасения, обратитесь к медицинскому персоналу.

Читать другие статьи на эту тему